PEKANBARU (CAKAPLAH) - Dalam dua hari ini pengguna aplikasi mobile banking Bank Riau Kepri (BRK) Syariah sedikit kelabakan karena nasabah tidak bisa mengakses aplikasi di ponsel mereka. Hal tersebut karena aplikasi bank daerah itu meminta nasabah melakukan aktivasi ulang.

Rumitnya lagi, pengguna aplikasi BRK Syariah diminta datang langsung mendatangi kantor BRK Syariah terdekat.

Dari pantauan CAKAPLAH.COM di kantor BRK Syariah di Jalan HR Soebrantas terlihat sejumlah nasabah, terutama pegawai dan guru.

"Dari kemarin aplikasi mobile banking BRK Syariah di ponsel tidak bisa diakses, katanya minta aktivasi ulang karena katanya ada perubahan device. Padahal ponsel tak ada diutak-atik," kata Atik, salah seorang nasabah BRK kepada CAKAPLAH.COM, Selasa (12/9/2023).

Untuk itu, kata salah seorang guru tersebut harus menyempatkan diri pagi-pagi ke kantor BRK Syariah.

Sementara itu, salah seorang security BRK Syariah mengaku memang ada sejumlah pegawai yang datang ke kantor bank untuk melakukan aktivitas ulang. Namun ia mengatakan mulai hari ini pengguna tidak perlu lagi harus mendatangi kantor bank untuk aktivasi ulang.

"Kemarin memang harus ke kantor bank untuk aktivasi ulang tetapi hari ini cukup melakukan update aplikasi di playstore.

Setelah di-update di playstore pengguna diminta kembali ke aplikasi dan memasukkan kata sandi seperti semula. Setelah itu aplikasi sudah bisa kembali digunakan.***