Travel Agent Konvensional Harus Berinovasi Hadapi OTA
Senin, 06 Februari 2017 22:39 WIB
Ilustrasi/int
|
PEKANBARU (CAKAPLAH) - Saat ini aplikasi pemesanan tiket pesawat secara online sudah menjamur. Tidak jarang keberadaan Online Travel Agent (OTA) ini membuat travel agent konvensional gulung tikar.
Hal ini juga diakui oleh General Manager Garuda Indonesia Pekanbaru, Refky Riantori. Disebutkannya, perlu ada inovasi dari travel agen konvensional supaya bisa tetap bersaing dengan OTA.
"Secara teknologi dan kecepatan, konvensional sudah jelas kalah dengan online. Makanya harus ada value added yang dijual ke pelanggan," sebut Refky.
Refky menjelaskan bahwa sebenarnya travel agen konvensional dan online masih memiliki pasarnya masing-masing. Hanya saja, pasar konvensional terus tergerus karena inovasi dari OTA.
Untuk itu, ada beberapa inovasi yang perlu dilakukan travel agen tradisional untuk tetap bertahan. Salah satunya yakni pada penguatan pelayanan yang menjadi nilai lebih yang konvensional.
"Pada travel agen biasa, ada komunikasi intens, tatap muka dan ikatan emosional yang lebih dari yang online. Ini yang mestinya dikedepankan," terang Refky.
Refky mengatakan pelayanan tersebut akan menjadi nilai lebih untuk pelanggan mau tetap bertahan.
Di samping itu, travel agen juga bisa memperkuat pasarnya lewat paket perjalanan. Dengan sistem paket, pelanggan memiliki keleluasaan untuk memilih gaya perjalanannya. "Di sana travel agen bisa mendapatkan margin di luar harga tiket," kata Refky.
Maka dari itu, kata Refky, Garuda memiliki beberapa agenda untuk bisa mendorong industri pariwisata untuk terus tumbuh di Riau. Salah satunya menjalin kemitraan untuk membuat paket wisata.
"Dengan cara saling bersinergi, kita tetap bisa tumbuh," tutup Refky.
Hal ini juga diakui oleh General Manager Garuda Indonesia Pekanbaru, Refky Riantori. Disebutkannya, perlu ada inovasi dari travel agen konvensional supaya bisa tetap bersaing dengan OTA.
"Secara teknologi dan kecepatan, konvensional sudah jelas kalah dengan online. Makanya harus ada value added yang dijual ke pelanggan," sebut Refky.
Refky menjelaskan bahwa sebenarnya travel agen konvensional dan online masih memiliki pasarnya masing-masing. Hanya saja, pasar konvensional terus tergerus karena inovasi dari OTA.
Untuk itu, ada beberapa inovasi yang perlu dilakukan travel agen tradisional untuk tetap bertahan. Salah satunya yakni pada penguatan pelayanan yang menjadi nilai lebih yang konvensional.
"Pada travel agen biasa, ada komunikasi intens, tatap muka dan ikatan emosional yang lebih dari yang online. Ini yang mestinya dikedepankan," terang Refky.
Refky mengatakan pelayanan tersebut akan menjadi nilai lebih untuk pelanggan mau tetap bertahan.
Di samping itu, travel agen juga bisa memperkuat pasarnya lewat paket perjalanan. Dengan sistem paket, pelanggan memiliki keleluasaan untuk memilih gaya perjalanannya. "Di sana travel agen bisa mendapatkan margin di luar harga tiket," kata Refky.
Maka dari itu, kata Refky, Garuda memiliki beberapa agenda untuk bisa mendorong industri pariwisata untuk terus tumbuh di Riau. Salah satunya menjalin kemitraan untuk membuat paket wisata.
"Dengan cara saling bersinergi, kita tetap bisa tumbuh," tutup Refky.
Untuk saran dan pemberian informasi kepada CAKAPLAH.com, silakan kontak ke email: redaksi@cakaplah.com
Berita Terkait
Kamis, 03 November 2022 07:18 WIB
Aneh, Garuda Ngaku Untung Rp 57 Triliun tapi Minta PMN Rp 7,5 Triliun
Rabu, 22 Februari 2023 09:13 WIB
Pemprov Siapkan Rp5,3 Miliar untuk Pembebasan Lahan Flyover Simpang Garuda Sakti Pekanbaru
Kamis, 17 Juni 2021 21:01 WIB
Keseriusan Sri Mulyani Selamatkan Garuda Dipertanyakan DPR
Kamis, 21 Oktober 2021 10:18 WIB
Masjidil Haram Kembali Dibuka, DPRD Riau Berharap Travel dan Calon Jemaah Lakukan Hal Ini
Kamis, 30 September 2021 10:26 WIB
Selama Pandemi, 95 Persen Biro Travel Kehilangan Karyawannya
Senin, 31 Mei 2021 19:48 WIB
Menyangkut Kehormatan Negara, DPR Dorong Penyelamatan Garuda Indonesia
Selasa, 26 Oktober 2021 18:04 WIB
Anggota DPR Ini Dukung Kementerian BUMN Tutup Maskapai Garuda Indonesia
Rabu, 21 April 2021 16:46 WIB
Sempat Banding Akhirnya Berdamai dengan KPPU Australia, Garuda Terpaksa Bayar Denda Rp 241 Miliar
Senin, 29 Maret 2021 07:42 WIB
Mau Liburan? Beli Tiket Pesawat di GOTF Aja, Ada Diskon Hingga 85 Persen
Kamis, 10 Februari 2022 07:30 WIB
Kasus Dugaan Korupsi Sewa Pesawat Garuda, Kejaksaan Agung Periksa Dirut Lion Air
Selasa, 11 Januari 2022 16:39 WIB
Erick Thohir Laporkan Hasil Investigasi Dugaan Korupsi Pembelian Pesawat Garuda
Senin, 25 Mei 2020 21:13 WIB
70 Persen Pesawat Garuda Indonesia Dikandangkan
Jum'at, 19 Juli 2019 07:29 WIB
DPR Kritisi Wacana Traveloka dan Tokopedia Masuk Bisnis Umrah
Kamis, 15 April 2021 14:46 WIB
Buru Travel Gelap Angkut Pemudik, Korlantas Polri Siagakan 333 Titik Penyekatan
Sabtu, 03 November 2018 19:56 WIB
Garuda Indonesia Resmi Buka Jalur Penerbangan Pekanbaru-Batam
Sabtu, 02 Juni 2018 21:29 WIB
Garuda Indonesia Pastikan Layanan Operasional Jelang Lebaran Berjalan Normal
Sabtu, 12 Januari 2019 21:07 WIB
Garuda Indonesia Mulai Berlakukan Tarif Normal Usai Natal dan Tahun Baru
Kamis, 22 Oktober 2020 14:30 WIB
Jelang Dibuka Arab Saudi, Kemenag Riau Sosialisasi Umrah di Masa Pandemi Covid-19
Senin, 31 Mei 2021 11:15 WIB
Selamatkan Garuda, DPR Tegaskan Karyawan Berhak Mengadu ke Presiden Jokowi
Selasa, 21 Agustus 2018 14:47 WIB
Jelang Idul Adha, Harga Ayam Melonjak
Jum'at, 08 April 2022 13:17 WIB
Umrah Pasca Pandemi, Kerinduan Terobati saat Injakkan Kaki di Madinah
Minggu, 15 Desember 2019 22:09 WIB
Kemenag Larang Jamaah Ikut Umrah Jasa Talangan
Minggu, 22 April 2018 15:22 WIB
Masih Ada Diskon Hari Kartini di Garuda Indonesia, Ayo Kepoin Promonya
Rabu, 05 Mei 2021 13:43 WIB
H-1 Pelarangan Mudik, Agen Travel Bingung Kebijakan Pemerintah
Minggu, 16 Desember 2018 20:06 WIB
Garuda Indonesia Buka Rute Penerbangan Pekanbaru-Medan
Selasa, 14 Agustus 2018 14:07 WIB
Garuda Indonesia Resmikan Outlet Layanan Pengiriman Barang ke-95
Senin, 09 April 2018 21:31 WIB
Garuda Indonesia Pekanbaru Sukses Kantongi Rp5,6 Miliar melalui GATF 2018
Sabtu, 08 Oktober 2022 10:34 WIB
Sempat Macet Tadi Malam, Begini Arus Lalu Lintas di Simpang Garuda Sakti Pagi Ini
Minggu, 30 Oktober 2022 17:52 WIB
Pembangunan Box Culvert di Simpang Panam Bikin Arus Lalulintas Tersendat Sore Ini
Minggu, 30 Oktober 2022 14:44 WIB
Simpang Jalan Garuda Sakti Dipasang Box Culvert, Arus Lalu Lintas Dialihkan Sementara
Jumat, 29 September 2023
Komisi II Usul Kementerian ATR/BPN dan KLHK Kolaborasi Selesaikan Redistribusi Tanah
Jumat, 29 September 2023
Setjen DPR Berikan Perhatian Terhadap Pensiunan Melalui P3S
Kamis, 28 September 2023
TikTok Shop Cs Dilarang, Ketua DPR Berharap Aturan Baru Ciptakan Keseimbangan Pasar Digital dan Konvensional
Kamis, 21 September 2023
Ancaman DBD Meningkat, Puan Dorong Sosialisasi Masif Tekan Risiko Kematian
Berita Pilihan
Selasa, 26 April 2022
DPRD Dukung Pemprov Riau Tindak Tegas PKS Nakal, Kalau Melanggar Cabut Izin !
Selasa, 26 April 2022
Polemik Rotasi AKD DPRD Riau, Sugeng Pranoto: Hari Kamis Paripurna
Selasa, 26 April 2022
Sikapi Turunnya Harga Sawit di Riau, Ini Upaya Gubri
Selasa, 26 April 2022
CPNS dan PPPK Baru di Rohul Dipastikan Tak Terima THR, Ini Sebabnya...
Selasa, 26 April 2022
Sambut Mudik Lebaran, HK Operasikan 2 Ruas JTTS, Termasuk Tol Pekanbaru-Bangkinang
Senin, 28 Maret 2022
Ibu Muda Ini Ditangkap Polisi Usai Simpan Narkotika di Kandang Anjing
Minggu, 27 Maret 2022
Polda Riau Tingkatkan Kasus Jembatan Selat Rengit Meranti ke Penyidikan
Selasa, 26 April 2022
PPKM Level 2 Kota Pekanbaru Berlanjut hingga 9 Mei
Selasa, 26 April 2022
Parisman: 10 Tahun Visioner yang Menenggelamkan Pekanbaru
Topik
Selasa, 07 November 2023
Riau Terima Penghargaan Bhumandala Award 2023
Senin, 12 Desember 2022
Kapolda Riau Resmikan Kantor Pelayanan Terpadu Polres Rohil di Bagansiapiapi
Selasa, 08 Januari 2019
Penerimaan Pajak Air Tanah Pekanbaru 2018 Meningkat
Minggu, 06 Januari 2019
Mega Training 'Magnet Rezeki'
Minggu, 12 Mei 2024
Ketua MUI Riau Melepas Keberangkatan Jemaah Haji Masjid Paripurna Ikhlas, Labuh Baru Timur
Sabtu, 11 Mei 2024
Bhabinkamtibmas di Meranti Terharu, Anaknya Lulus dari SMA Taruna Nusantara
Sabtu, 11 Mei 2024
Pererat Silaturahmi, Keluarga Besar Pujakesuma Riau Gelar Halal Bihalal
Sabtu, 11 Mei 2024
Bakal Calon Walikota Pekanbaru dr Rahmansyah Silaturahmi dan Halal Bihalal Bersama KKSB Riau
Minggu, 07 April 2024
Pererat Silaturahmi, Siwo PWI Riau Gelar Buka Bersama BJB dan PSSI
Kamis, 04 April 2024
5 Ide Resep Masakan Pakai Rice Cooker, Cocok untuk Anak Kos!
Kamis, 04 April 2024
Rekomendasi Fashion Wanita Zaman Sekarang
Jumat, 29 Maret 2024
Pengusaha Wanita di Riau Bagi-bagi Takjil Gratis kepada Pengguna Jalan
Kamis, 02 Maret 2023
Wadah Menyalurkan Bakat, Ketua DPRD Riau Yulisman Hadiri Festival Musik Akustik di SMA Negeri 1 Pasir Penyu Inhu
Rabu, 01 Maret 2023
Rapat Paripurna, DPRD Provinsi Riau Umumkan Reses Masa Persidangan I Tahun 2023
Selasa, 28 Februari 2023
Kunjungi Kemendikbud, Komisi V DPRD Riau Bahas Persoalan PPDB
Kamis, 23 Februari 2023
Disdik Gelar Pelatihan Penguatan Profil Pelajar Pancasila Bagi Guru SD Se-Kota Pekanbaru
Kamis, 25 April 2024
Rekomendasi HP Samsung Terbaik di Harga 2 Jutaan, Apa Saja?
Sabtu, 20 April 2024
7 Keunggulan Samsung Galaxy S23 Ultra, Dapatkan di Blibli
Kamis, 29 Februari 2024
Telkomsel dan ZTE Wujudkan Pengalaman Gigabit yang Andal dan Efisien
Selasa, 20 Februari 2024
Samsung Hadirkan Galaxy S24 Series dengan Kecerdasan Software Canggih
Kamis, 18 April 2024
Ini Dia Manfaat Merawat Gigi, Yuk, Kunjungi Klinik Gigi Terdekat Sekarang!
Kamis, 22 Februari 2024
Pemula di Dunia Yoga? Inilah Panduan Cara Memilih Matras Yoga yang Tepat
Sabtu, 27 Januari 2024
Cegah Resistensi, Gunakan Obat Antibiotik dengan Bijak
Senin, 15 Januari 2024
14 Persiapan Penting Awal Kehamilan untuk Calon Ibunda dan Buah Hati
Selasa, 07 Mei 2024
Seleksi Ketat Beasiswa Pendidikan di Kota Dumai, 49 Peserta Bersaing dalam Ujian Tertulis dan Wawancara
Selasa, 07 Mei 2024
Wisuda ke-68, Rektor: Unilak Semakin Dipercaya Masyarakat Riau dan Indonesia
Senin, 06 Mei 2024
261 Lulusan Sekolah Pascasarjana Unilak Diyudisium
Senin, 06 Mei 2024
Pengurus ASPIKOM Wilayah Riau Periode 2023-2026 Resmi dilantik
Rabu, 03 Mei 2023
Kompilasi Semarak Silaturahmi Satu HATI, CDN Bangkinang Santuni Anak Yatim
Rabu, 05 April 2023
Safari Ramadan, PT Musim Mas Salurkan Paket Sembako untuk Anak Yatim dan Fakir Miskin
Selasa, 04 April 2023
Telkomsel Siaga Rafi Sumbagteng Salurkan CSR untuk Panti Jompo bersama Dompet Dhuafa Riau
Jumat, 03 Maret 2023
Tingkatkan Kesehatan dan Budaya Lokal, Bank Mandiri Serahkan Bantuan ke Posyandu dan Grup Rebana
Jumat, 09 Februari 2024
Lika-liku 7 Perjalanan Asmara Ayu Ting Ting hingga Tunangan dengan Anggota TNI
Minggu, 28 Januari 2024
Huh Yunjin Bak Sehati Dengan Han So Hee Kala Cuma Pakai Dalaman Di Trailer LE SSERAFIM
Sabtu, 27 Januari 2024
Gigi Hadid dan Bradley Cooper Tak Sungkan Perlihatkan Kemesraan
Rabu, 24 Januari 2024
Park Ji-hyun Ungkap Persiapan Membinangi Drama Terbarunya
Terpopuler
01
Sabtu, 11 Mei 2024 19:27 WIB
Jokowi Revisi Perpres Jaminan Kesehatan, 21 Penyakit Ini Tidak Ditanggung BPJS
02
Kamis, 09 Mei 2024 15:59 WIB
Mobil Ugal-ugalan di Jalan Sudirman Berhasil Diamankan, Pengemudi Masih Pelajar
03
Senin, 06 Mei 2024 15:30 WIB
Jaksa di Riau Diingatkan untuk Hidup Sederhana
04
Minggu, 12 Mei 2024 13:10 WIB
CFD Pekanbaru Tak Kunjung Dibuka, Ternyata Ini Penyebabnya
05
Senin, 06 Mei 2024 18:55 WIB
Unjuk Rasa di Kantor Bupati Rohul, SPTI Minta Zulhendri Dicopot
Foto
Rabu, 09 Oktober 2019
Jadi Pimpinan DPRD Siak Dari Partai PAN, Ini Sosok Fairuz
Rabu, 09 Oktober 2019
Indra Gunawan Akan Berjuang Untuk Masyarakat dan Loyal Terhadap Partai
Rabu, 09 Oktober 2019
Ternando Jadi Anggota DPRD Siak Termuda dan Suryono Terpilih Dengan Suara Terkecil
Rabu, 09 Oktober 2019
Reaksi Pimpinan DPRD Siak Terkait PTPN V Buang Limbah Sembarangan
Senin, 14 Agustus 2023
Pengurus Masjid Nurul Ikhlas Kubang Minta Tunjuk Ajar ke Wagubri
Sabtu, 12 Agustus 2023
Gebyar Kandis Bersholawat Bakal Dihadiri Ribuan Jemaah NU
Senin, 31 Juli 2023
Mualaf Riau Butuh Pembinaan, Begini Caranya...
Sabtu, 29 Juli 2023
Mantan Wawako Pekanbaru, Ayat Cahyadi Turut Saksikan Pengukuhan Pengurus Masjid Al-Hamidah Rejosari
Selasa, 30 April 2024
Kepala BKPSDM Pekanbaru Ucapkan Selamat Atas Penabalan Gelar Adat Kepada Kajati Riau
Senin, 29 April 2024
Kepala BKPSDM Pekanbaru Apresiasi Pekanbaru Juara Umum Gelaran MTQ Tingkat Provinsi Riau
Jumat, 26 April 2024
Penerimaan CPNS dan PPPK Pekanbaru Dapat Persetujuan Prinsip dari Kemenpan RB
Senin, 22 April 2024
Kepala BKPSDM Ikut Semarakkan Pawai Taaruf MTQ Riau di Dumai
Indeks Berita