PEKANBARU (CAKAPLAH) - Memasuki bulan Maret 2023, Telkomsel kembali melakukan upgrade layanan 3G ke 4G/LTE di Kota Pekanbaru dan Kabupaten Kepulauan Mentawai.

Hal ini dilakukan sebagai komitmen Telkomsel dalam mendorong pemerataan dan akses konektivitas digital dengan teknologi terdepan bagi seluruh lapisan masyarakat.

General Manager Region Network Operations and Productivity Telkomsel Region Sumbagteng, Artha Abimanyu mengatakan secara konsisten, Telkomsel terus berupaya mengakselerasikan transformasi digital pelanggan di berbagai wilayah di Indonesia melalui penyediaan akses teknologi jaringan broadband terdepan yang berkualitas dan merata.

"Di bulan Maret 2023 ini Telkomsel akan melanjutkan proses upgrade jaringan 3G ke 4G/LTE di Kota Pekanbaru dan Kabupaten Kepulauan Mentawai. Upgrade ini diharapkan semakin meningkatkan kenyamanan akses digital para pelanggan setia kami," ujar Artha, Rabu (29/3/2023).

Ia mengatakan melalui upgrade jaringan ini, Telkomsel mangajak seluruh pelanggan yang masih menggunakan kartu Non-4G untuk dapat segera melakukan migrasi atau menukarkannya menggunakan uSIM 4G agar dapat menikmati jaringan broadband berkualitas 4G/LTE dengan cepat dan maksimal.

Migrasi kartu 4G ini dapat dilakukan melalui layanan GraPARI offline maupun online yang bisa di akses di tsel.me/graparionline.

"Khusus layanan GraPari Online, pelanggan dapat merasakan manfaat lebih karena kartu uSIM 4G akan diantarkan langsung ke alamat tujuan pelanggan," Cakapnya.

Dikatakan Artha, pelanggan juga dapat melakukan migrasi 4G atau penukaran kartu secara offline dengan mengunjungi GraPARI terdekat atau mengkases secara mandiri di mesin My GraPARI.

Dengan layanan ini pelanggan akan mendapatkan layanan fisik dan non fisik berupa ganti kartu lama ke uSIM 4G/LTE, ganti kartu hilang ataupun rusak, recharge dan pembayaran tagihan.

Selama proses migrasi ke uSIM 4G dan pada saat registrasi uSIM, Telkomsel akan memastikan validasi registrasi data pelanggan yang terdaftar pada kartu non-4G sebelumnya sudah sesuai dengan identitas Nomor Induk Kependudukan (NIK) dan nomor Kartu Keluarga (KK) yang tercantum pada KTP elektronik dan Kartu Keluarga (KK).

Pelanggan disarankan untuk terlebih dahulu melakukan pengecekan kesesuaian identitas diri melalui akses USSD Menu Browser (UMB) *444# langsung dari ponsel pelanggan.

Apabila terdapat ketidaksesuaian, pelanggan diharapkan segera melakukan registrasi ulang dengan cara mengetik ULANG<spasi>NIK#Nomor KK# kirim SMS ke 4444.

"Kami berharap proses upgrade jaringan 3G ke 4G/LTE ini dapat berjalan dengan lancar serta mampu memberikan berbagai keuntungan dan nilai tambah bagi pelanggan dalam memaksimalkan gaya hidup digital kesehariannya," pungkasnya.

Bagi pelanggan yang ingin melakukan pengecekan terkait kartu dan device 4G nya dapat melalui layanan UMB di *888*47#.