Sabtu, 21 September 2019

Breaking News

  • 5 Bulan Menunggak, Dewan Minta Penghuni Rusunawa Yos Sudarso Taat Aturan   ●   
  • Bawang Merah Sebabkan Inflasi di Riau 0,11 Persen   ●   
  • 100 Hari Pertama sebagai Gubernur, Syamsuar Disibukkan dengan Kampanye Capres   ●   
  • Penculik Anak di Siak Ternyata Sering Cabuli Anak Tirinya   ●   
  • Kasus Rommy, Tiga Pejabat Kemenag Diperiksa KPK   ●   
  • Warga Bengkalis Tewas Disambar Petir Saat Menanam Kacang   ●   
  • Demokrat Riau Kampanye Akbar 11 April di Pekanbaru, SBY dan AHY Tak Hadir   ●   
  • KPK Ingatkan Pemilih Jangan Minta Uang ke Caleg   ●   
  • Amril Mukminin Sampaikan 13 Program Strategis Pemkab Bengkalis   ●   
  • Komisi IV DPRD Riau Minta PUPR Cek Dugaan Retak Flyover Mal SKA
Iklan Yahama
Polling
5 Putra Inhu Masuk Bursa Pilkada 2020. Siapa yang anda dukung?


CAKAP RAKYAT
Pentingkah Program Media Sosial dalam Tujuan Bisnis Perusahaan?
Kamis, 09 Mei 2019 09:30 WIB
Pentingkah Program Media Sosial dalam Tujuan Bisnis Perusahaan?

Media Sosial dapat digunakan dengan dua cara yang sangat berbeda: untuk hiburan pribadi dan untuk membangun komunitas di sekitar perusahaan Anda. Hal ini bergantung pada bagaimana karyawan Anda menggunakan situs dan perangkat media sosial. Seorang karyawan yang mengobrol dengan teman-temannya di jejaring sosial tidak menciptakan nilai apa-apa. Menonton video kucing yang bisa bicara di YouTube juga tidak membantu perusahaan. Nilai bagi karyawan tersebut mungkin sudah jelas (melawan kejenuhan). Jenis penggunaan media sosial di tempat kerja seperti inilah yang memberi reputasi buruk pada ruang ini di dunia korporasi dan kadang-kadang mengaburkan nilai strategis yang dimilikinya untuk organisasi.



Sekarang mari kita bahas tentang bagaimana aktivitas media sosial di tempat kerja dapat memberi nilai lebih untuk organisasi: seorang karyawan mengawasi saluran media sosial untuk komentar posistif dan negative dari produk yang menjadi tanggung jawabnya, mengelola permintaan layanan pelanggan secara saat itu juga di platfrom blog-mikro, atau terlibat dalam aktivitas manajemen reputasi, misalnya.

Dalam skenario pertama, karyawan hanya membuang waktu. Di skenario kedua, karyawan fokus pada aktivitas yang mendukung tujuan bisnis yang spesifik. Karyawan yang sama, meja yang sama, perangkat yang sama, saluran yang sama, tetapi kita melihat gambaran yang benar-benar berbeda karena karyawan tersebut telah memiliki tujuan spesifik: intelijen bisnis, dukungan pelanggan dan manajemen reputasi online.

Tujuan mendatangkan nilai, yang membawa kita kembali ke pernyataan ini: Memiliki “kehadiran” di media sosial tidak ada artinya kecuali Anda melakukan sesuatu dengannya.

Jadi pertanyaannya adalah, apa yang Anda lakukan dengan media sosial? Sebelum pertanyaan tesebut berhasil dijawab, Anda harus benar-benar memahami strategik, taktik, tujuan, dan target perusahaan Anda secara keseluruhan.

Mengaitkan Program Media Sosial ke Tujuan Bisnis

Kesalahpahaman yang umum terjadi di dunia bisnis adalah bahwa media sosial berdiri terpisah dari perusahaan -bahwa media sosial merupakan sekat tersendiri, mesin “keterlibatan” dan “percakapan” sendiri yang tidak memiliki hubungan yang jelas dengan fungsi bisnis lainnya. Pemikiran ini salah. Organisasi yang memperlakukan media sosial hanya sebagai ban serep saja biasanya tidak akan berhasil dalam ruang ini. Kenyataan media sosial adalah bahwa ini bukanlah sekedar tambahan. Media Sosial adalah 100% bagian integrasi.

Ini adalah cara pandang yang sederhana: Bisnis Anda tidak masuk ke media sosial. Media Sosial yang masuk bisnis Anda.

Apa artinya? Ini berarti bahwa media sosial bukan merupakan fungsi tersendiri. Media Sosial adalah alat komunikasi, seperti telepon dan email, yang mendukung tujuan fungsi bisnis penting, termasuk didalamnya hubungan masyarakat, pemasaran, pembangkitan minat pelanggan, layanan pelanggan, dan riset pasar. Beberapa di antara penggunaan paling baik untuk aktivitas media sosial adalah untuk mendukung fungsi-fungsi bisnis ini, dan ini bagian terbaiknya: Setiap fungsi bisnis tersebut sudah memiliki objektif dan targetnya, di mana Anda bisa memasukkan aktivitas media sosial ke dalamnya.

Aktivitas media sosial, mengesampingkan faktor lain, bukanlah sebuah objektif. Mendapatkan pelanggan baru, meningkatkan jangkauan, membangun loyalitas mendapat lebih banyak bagian pasar, bahkan meningkatkan pendapatan bersih -inilah objektif.

Taktik yang dilakukan mungkin dapat mencakup menciptakan materi untuk blog, mendorong diskkusi online, mengukur perubahan dalam komentar online tentang perusahaan dari sudut pandang pelanggan, membagi berita perusahaan, dan memanfaatkan saluran web sosial untuk memperkuat kampanye, misalnya.

Sebuah program media sosial, untuk dapat memberikan hasil, harus memiliki tujuan yang berakar dari obejktif bisnis. Memahami ini akan membantu Anda dalam memulai dengan benar.

Bayangkan membingkai ulang “meningkatkan partisipasi sosial” menjadi “menghasilkan 300 komentar dan penyebutan per hari.” Daripada “mengembangkan kumpulan pengikut,” coba pertimbangkan “mendapatkan 6.000 pengikut Twitter baru per bulan.” “Memperbaiki rasio sentiment positif-negatif untuk merek” harus memiliki angka dan batas waktu.

Jika organisasi Anda ingin mendapatkan traffic halaman web yang lebih tinggi, maka terapkan target. Jika traffic bulan ini adalah 2.500 kungjungan per hari, maka bidiklah 3.000 kunjungan per hari untuk bulan depan. Jadilah spesifik.

Mengapa? Ada dua alasan: Pertama, ini akan mendorong staf Anda memikirkan cara untuk mencapai tujuan ini, yang berarti, ini mendorong organisasi Anda untuk bergeser dari mode pemeliharaan ke mode penyelesaian masalah dan pembangunan bisnis. Inilah cara organisasi bertumbuh –dengan berpikir melalui tantangan dan mencari cara untuk membuat segala macam hal bekerja lebih baik.

Alasan kedua adalah bahwa menetapkan target menciptakan tanggungjawab. Adalah satu hal untuk bekerja seadanya dan menunjukkan “petumbuhan” dan “peningkatan” kinerja yang samar-samar. Namun lain halnya dengan membuat seseorang menjadi bertanggungjawab untuk mencapai (atau gagal mencapai) target yang telah ditentukan. Ini akan mendorong organisasi untuk fokus terhadap hasil yang spesifik dan memastikan hasil tersebut akan terjadi.

Kekhususan target akan mendorong pencapaian. Semakin spesifik maka semakin mungkin hasil yang diinginkan akan dapat dicapai. Semakin tidak spesisif tujuannya, maka semakin berkurang kemungkinan akan tercapai. Selalu tentukan target.

Penulis : Muhammad Ridho ST (Mahasiswa Pascasarjana Sekolah Bisnis IPB)
Editor : Ali
Kategori : Cakap Rakyat
Untuk saran dan pemberian informasi kepada CAKAPLAH, silakan kontak ke email: redaksi@cakaplah.com
Polling
5 Putra Inhu Masuk Bursa Pilkada 2020. Siapa yang anda dukung?

Berita Lainnya
Senin, 02 September 2019 00:37 WIB
Sengit, Arsenal vs Tottenham Tanpa Pemenang
Selasa, 03 September 2019 07:40 WIB
Juli 2019, Ekspor Riau Naik 48,78 Persen
Sabtu, 31 Agustus 2019 20:41 WIB
MU Ditahan Imbang 10 Pemain Southampton
Minggu, 01 September 2019 14:16 WIB
Barcelona Diklaim Sudahi Perburuan Neymar
Kamis, 29 Agustus 2019 22:49 WIB
MU Batal Rekrut Dybala karena Trauma Sanchez
0 Komentar
Berita Pilihan
Sabtu, 22 Juni 2019
Heboh, Warga Siak Temukan Bayi Baru Lahir dalam Kantong Plastik
Sabtu, 22 Juni 2019
Gubernur Riau Batalkan Kerjasama Pembuatan Aplikasi Pengaduan dengan Telkomsel
Sabtu, 22 Juni 2019
Supporter Tuding Gubernur Tak Serius Bantu PSPS Riau
AMSI
Topik
Jumat, 22 Maret 2019
Plastik Masih Menjadi Permasalahan Utama Pencemaran Lingkungan di Kuansing
Selasa, 08 Januari 2019
Penerimaan Pajak Air Tanah Pekanbaru 2018 Meningkat
Minggu, 06 Januari 2019
Mega Training 'Magnet Rezeki'
Minggu, 06 Januari 2019
Taman Marga Satwa Kasang Kulim, Kawasan Wisata Alam dan Hiburan

CAKAPLAH TV lainnya ...
Jumat, 20 September 2019
Politisi Gerindra Nita Ariani Daftar Balon Wawako Dumai di PDIP
Jumat, 20 September 2019
Agung Nugroho Bagi-bagi Masker di Simpang Tobek Godang
Jumat, 20 September 2019
Tim PKPLK Disdik Riau Juara II Nasional di FLS2N Bandar Lampung
Jumat, 20 September 2019
Pemuda Pancasila Siak Minta Perusahaan Ikut Serius Tangani Karhutla

Serantau lainnya ...
Selasa, 25 Juni 2019
Tips Memilih Setting Spray yang Sesuai dengan Jenis Kulit
Kamis, 20 Juni 2019
Baju Warna Ini Membuat Perempuan Tampak Lebih Memikat di Mata Pria
Sabtu, 25 Mei 2019
5 Hadiah Menarik Pengganti Uang THR Bagi Anak-Anak
Kamis, 09 Mei 2019
5 Kebiasaan yang Dapat Diubah untuk Mencegah Kerontokan Rambut

Gaya Hidup lainnya ...
Senin, 02 September 2019
APBD Perubahan 2019 dan APBD 2020 Kota Pekanbaru Disahkan
Kamis, 22 Agustus 2019
Tingkat Sinergitas Pelayanan Perizinan, DPMPTSP Bengkalis Gelar Rakor
Sabtu, 17 Agustus 2019
Galeri Foto: Cara Bupati Alfedri Mengatasi Karhutla
Kamis, 08 Agustus 2019
Tingkatkan Perizinan, Dinas PM-PTSP Kampar Tawarkan Berbagai Kemudahan

Advertorial lainnya ...
Selasa, 30 Juli 2019
Telkomsel Bundling Smartphone 4G dengan Cashback hingga Rp2 Juta
Minggu, 21 Juli 2019
5 Keunggulan ASUS ROG Mothership, Laptop Gaming Rp130 Jutaan
Jumat, 19 Juli 2019
Dell Rilis Laptop Gaming G7 Seharga Rp27 Jutaan
Kamis, 18 Juli 2019
Xiaomi Resmi Perkenalkan Mi A3, Berapa Harganya?

Tekno dan Sains lainnya ...
Selasa, 10 September 2019
Hasil Penelitian, Tingkat Stres Mahasiswi Lebih Tinggi dari Mahasiswa
Minggu, 30 Juni 2019
Khasiat Tomat untuk Kecantikan Kulit Wajah
Kamis, 20 Juni 2019
Jangan Menikahinya, Ini 7 Tanda Dia Bukan Husband Material!
Jumat, 14 Juni 2019
4 Tes Untuk Mencari Tahu Seseorang Mandul atau Tidak

Kesehatan dan Keluarga lainnya ...
Jumat, 20 September 2019
Menang Adu Pinalti, PS UIR Lolos ke Final Piala Menpora 2019
Senin, 16 September 2019
PS UIR Dijanjikan Bonus Bila Berhasil Bawa Pulang Piala Menpora
Senin, 16 September 2019
UIR Universitas Pertama Bentuk Penggiat dan Relawan Anti Narkoba
Jumat, 13 September 2019
KMIPN 2019 Sukses Digelar, PCR Raih 3 Medali

Kampus lainnya ...
Polling
5 Putra Inhu Masuk Bursa Pilkada 2020. Siapa yang anda dukung?


Iklan Kelmi - Ade
Terpopuler

01

Selasa, 17 September 2019 06:13 WIB
Kapolri: Kapolda, Kapolres dan Kapolsek, Out!

05

Senin, 16 September 2019 14:05 WIB
4.500 Personel Gabungan Amankan Kedatangan Jokowi
Pekanbaru Autoshow
Foto
Iklan IRMI SYAKIP
Pangeran Hotel
Minggu, 15 September 2019
PT PSPI Bagikan 2.500 Masker ke Masyarakat Kampar Kiri
Senin, 27 Mei 2019
BRI Pasirpengaraian Berbagi Bahagia dengan Dhuafa dan Anak Yatim
Sabtu, 27 April 2019
PGN Komit Perkuat Bisnis Gas
Jumat, 26 April 2019
Kembangkan Industrialisasi UMKM RAPP Gelar Temu Usaha Pelaku UMKM

CSR lainnya ...
Germas
Kamis, 04 Juli 2019
Via Vallen dan Nella Kharisma Disurati Jaksa Terkait Kasus Kosmetik
Minggu, 30 Juni 2019
Keluar Penjara, Vanessa Angel Tak Disambut Sang Ayah
Selasa, 25 Juni 2019
Kata Gisella Anastasia Soal Kabar Prewedding di Australia
Kamis, 20 Juni 2019
Gus Miftah Beberkan Rencana Deddy Corbuzier Setelah Mualaf

Selebriti lainnya ...
Senin, 22 April 2019
Infrastruktur Jalan, Listrik dan Pendidikan jadi Aduan Masyarakat ke Samsurizal Budi saat Reses
Senin, 22 April 2019
Terkait Persoalan PLN, Ketua DPRD Siak: Wajar Saja Kekesalan Warga Memuncak
Senin, 22 April 2019
Ketua DPRD Berang Pemkab Siak Tak Serius Sikapi Permasalahan Kampung
Senin, 22 April 2019
Ketua DPRD Siak: Gubri Komit Bangun Tanjung Buton

Parlementaria Siak lainnya ...
Rabu, 29 Mei 2019
Dewan: Bayar Zakat Fitrah Jangan Mepet Lebaran
Sabtu, 04 Mei 2019
Ketika Nabi Muhammad Diolok-olok
Selasa, 16 April 2019
Jokowi dan Dua Presiden RI Lainnya yang Mendapat Keistimewaan Bisa Masuk Ka'bah
Selasa, 12 Februari 2019
Bimbang Menentukan Pilihan, Baca Doa Ini

Religi lainnya ...
Indeks Berita
www www