PEKANBARU (CAKAPLAH) - Tak hanya dikunjungi oleh pemerintah daerah di Indonesia, ternyata konsep Mal Pelayanan Publik (MPP) Pekanbaru juga mendapat perhatian negara tetangga, Malaysia.

Walikota Malaka, Malaysia, Muhammad Rafi bin Ibrahim beserta rombongan berkunjung ke MPP untuk melihat sistem pelayanan di MPP Pekanbaru, Jumat (26/7/2019). Selain mengagumi, Muhammad Rafi juga menyampaikan apresiasi sebab layanan antara instansi sudah saling terkoneksi.

“Pihak Majelis Perbandaran Malaka mengadakan kunjungan untuk melihat apa-apa yang perlu kita pelajari untuk dibawa pulang ke Malaka. Dari segi landscape dan juga urusan yang berkaitan dengan rakyat, (seperti) perizinan untuk kita bawa pulang ke Malaka,” Muhammad Rafi bin Ibrahim.

“Kalau yang lebih inovatif, akan kita implementasikan di pihak kita di Malaka,” imbuhnya lagi.

Disebutkannya, pelayanan serupa yang dibuat MPP Pekanbaru sudah ada di Malaka namun demikian disebutkan Muhammad Rafi bin Ibrahim, ada hal menarik yang akan dicontoh untuk diterapkan di Malaka.

“Untuk pengetahuan kita. Negeri Malaka ada juga sistem yang lebih kurang seperti ini. Kita ada transformasi bandar, kalau ada yang bagus di sini akan kita contoh. Seperti sistem yang mempermudah pelanggan. Di satu bumbung dan satu tempat. Di sini agak lebih baik, untuk kita bawa pulang ke Malaka,” ujarnya.

Saat ditanya alasan pemerintah Malaka menjadikan MPP Pekanbaru sebagai rujukan, Muhammad Rafi hanya menjawab diplomatis.

“Kita mengunjungi kota yang pesat membangun yang berdekatan dengan Negeri Malaka, salah satunya Pekanbaru,” katanya lagi.

Di tempat yang sama, Plh Kepala Dinas Penanaman Modal Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTS) Kota Pekanbaru, Rudi Misdian menyambut baik kunjungan yang dilakukan rombongan pemerintah Malaka.

“Ya Kita kedatangan tamu dari pihak Malaka dipimpin langsung Walikota pak Muhammad Rafi bin Ibrahim. Yang pastinya kita di MPP ini, bagaimana kita memberikan pelayanan yang cepat, mudah dan murah kepada masyarakat. Mereka mengapresiasi terutama walikotanya dengan adanya MPP,” ujarnya menuturkan.

Senada dengan Walikota Malaka, Rudi Misdian menyebut, rombongan pemerintah Malaka mengapresiasi sistem layanan di MPP yang terkoneksi.

“Tadi sudah dijelaskan juga sistem pelayanan kita sudah terkoneksi. Artinya semua instansi lembaga yang ada di MPP pelayanannya terkoneksi, terutama terkait antrian dan semua pendukung lainnya,” pungkasnya.