PEKANBARU (CAKAPLAH) - Dalam rangka Hari Pelanggan Nasional (HPN) yang jatuh pada tanggal 4 September, PLN kembali menyapa pelanggan dan stakeholders yang tersebar di seluruh Indonesia.
Hal ini dilakukan untuk menjaga hubungan baik sekaligus mengapresiasi para pelanggan serta mendengar suara dan aspirasi pelanggan demi meningkatkan pelayanan PLN yang lebih baik.
Mengusung tema "Senyum Pelanggan Indonesia Benderang" kegiatan Sapa Pelanggan PLN dilaksanakan secara serentak di 12 lokasi oleh jajaran direksi PLN.
Di PT PLN (Persero) Unit Induk Wilayah Riau dan Kepri, General Manajer M Irwansyah Putra melakukan kunjungan ke lembaga konsumen Ombudsman Perwakilan Riau dan Gabungan Asosiasi Pengusaha Sawit Indonesia (GAPSI) Riau serta menyempatkan kunjungan ke pelanggan besar Mall SKA Pekanbaru.
Diikuti serentak di 4 Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan dan 34 Unit Layanan Pelanggan tersebar di Provinsi Riau dan Kepri.
"Dengan mendengar langsung keluhan dan harapan pelanggan, PLN dapat segera melakukan perbaikan sehingga pelanggan dapat tersenyum puas oleh layanan kami," ujar Irwansyah.
Ia mengatakan rangkaian kegiatan yang diselenggarakan pada Hari Pelanggan Nasional 2019 mengacu pada permasalahan yang kerap dialami oleh pelanggan seperti instalasi bangunan milik pelanggan.
"Oleh karenanya, PLN hadir untuk memberikan solusi atas permasalahan tersebut untuk kepuasan pelanggan," ucapnya.
Sementara itu GM Mal SKA Pekanbaru, Agus Salim mengatakan Hari Pelanggan Nasional diharapkan semakin membuat pelayanan PLN lebih baik.
"Harapan kita semua, tentu jangan ada pemadaman lagi," pungkasnya.
Penulis | : | Unik Susanti |
Editor | : | Jef Syahrul |
Kategori | : | Serba Serbi, Riau |