PEKANBARU (CAKAPLAH) - Mal Pelayanan Publik (MPP) Pekanbaru menjadi percontohan pelayanan perizinan di Indonesia. Hal ini terlihat dari seringnya pemerintah daerah dan kementerian melihat pelayanan perizinan di MPP Pekanbaru.
Yang terbaru MPP dikunjungi Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan RB), dengan mengajak puluhan peserta Training of Trainer (TOT) dari 5 provinsi wilayah I, Senin(29/7/2019).
Kedatangan rombongan Kemenpan yang dipimpin Deputi Koordinasi Pelaksanaan Pemantauan dan Evaluasi Pelayanan Publik, Noviana Andrina dan peserta TOT dari 5 provinsi wilayah I di antaranya Aceh, Jambi, Bangka Belitung, Bengkulu dan Jawa Barat disambut Plh Kepala DPM-PTSP Kota Pekanbaru Rudi Misdian didampingi para pejabat di lingkungan Pemko Pekanbaru.
Dalam peninjauan itu, Rudi Misdian mengajak rombongan Kemenpan RB meninjau satu per satu gerai pelayanan publik yang ada di MPP.
Usai peninjauan, Noviana Andrina menyampaikan jika kedatangan mereka ke MPP bertujuan memberikan masukan bagi kabupaten/kota di Indonesia yang hendak membangun pusat pelayanan terpadu.
“Sehingga ketika mereka (perwakilan 5 provinsi) melihat, mereka akan melaporkan kepada kepala daerah masing-masing tentang pelayanan yang ada di MPP Pekanbaru. Karena meski baru dibangun namun MPP Kota Pekanbaru kini sudah menjadi percontohan di Indonesia,” katanya.
Dikatakan Novi, meski pelayanan MPP Pekanbaru sudah sangat baik dan lengkap serta menjadi acuan bagi daerah lain, akan tetapi masih banyak yang mesti dibenahi khususnya ruangan MPP yang dinilai masih sempit.
“Untuk pengembangan ruangan ini, informasi yang kita terima memang sudah menjadi perhatian bapak Walikota Pekanbaru khususnya ruang pelayanan Disdukcapil,” ujarnya.
Sementara itu, Plh Kepala DPM-PTSP Pekanbaru Rudi Misdian menyampaikan ucapan terima kasih dan apresiasi kepada rombongan Kemenpan RB yang sudah berkunjung dan meninjau pelayanan yang ada di MPP.
“Kemudian berbagai masukan dari ibu Deputi Kemenpan tadi, memang sudah menjadi program kita. Yang mana ke depan kita akan memperluas ruang pelayanan sehingga seluruh instansi bisa bergabung khususnya loket tiket pesawat sesuai saran ibu Deputi Kemenpan,” pungkasnya.
Penulis | : | Kholik Aprianto |
Editor | : | Jef Syahrul |
Kategori | : | Kota Pekanbaru, Pemerintahan |