Pasca fasilitas Sentra Telepon Otomatis (STO) milik Telkom di Pekanbaru terbakar
|
PEKANBARU (CAKAPLAH) - Pasca fasilitas Sentra Telepon Otomatis (STO) milik Telkom di Pekanbaru terbakar, jaringan Telkom ataupun Telkomsel belum sepenuhnya pulih. Warga masih banyak mengeluhkan tidak bisa melakukan panggilan telepon atau pun mengakses internet. Baik di seluler, termasuk juga jaringan indihome.
"Indikator sinyal dihandphone kadang muncul kadang hilang. Kalau muncul, panggilan telepon tidak bisa. Aneh juga," cakap salah soerang warga Pekanbaru, Joni, Kamis (13/08/2020).
Jaringan internet Telkomsel dan juga Indihome pagi ini masih belum dapat digunakan oleh seluruh masyarakat.
Menanggapi hal ini, Anggota DPRD Kota Pekanbaru Mulyadi meminta pihak Telkomsel untuk memberikan ganti rugi kepada masyarakat. Hal tersebut menurut Mulyadi karena Kuota internet ataupun pulsa yang sudah dibeli tidak dapat digunakan.
"Mereka (Telkomsel) harus ganti rugi ke pelanggannya, beri kuota pengganti untuk yang nggak terpakai ini, karena masa berlakunya terus berkurang," katanya.
Dan yang paling penting lagi, lanjutnya, Telkom harus segera melakukan perbaikan sehingga masyarakat kembali terlayani dengan baik.
Apalagi di saat pandemi Corona Virus Disease 2019 (Covid-19), para pelajar dan mahasiswa yang menggunakan jaringan Telkom dan Telkomsel jadi sangat terganggu.
Di saat ekonomi serba sulit, orang tua murid harus mengeluarkan uang lagi untuk pindah provider demi anak-anaknya agar bisa belajar daring.
"Para orang tua terpaksa harus beli kartu baru agar anak bisa mengikuti pelajaran online atau daring dari sekolah, ini tentu sangat banyak merugikan masyarakat. Tak hanya pelajar, tetapi juga para pelaku usaha," jelasnya.
Politisi Partai Keadilan Sejahtera (PKS) ini menyayangkan Telkom tidak ada persiapan mengantisipasi kejadian seperti ini.
"Seharusnya dari jauh hari mereka sudah mempersiapkan Plan A, B dan C, jadi jika ada hal yang tak diinginka Telkomsel sudah mempersiapkan solusinya," pungkasnya.
Penulis | : | Herianto Wibowo |
Editor | : | Ali |
Kategori | : | Ekonomi, Peristiwa, Kota Pekanbaru |