PELALAWAN (CAKAPLAH) - Pelanggan listrik yang dikelola Perusahaan Daerah (PD) Tuah Sekata Pelalawan kini sudah bisa menyampaikan keluhan terutama menyangkut pelayanan. Pasalnya, PD Tuah Sekata sudah mengaktifkan kembali call center pengaduan di nomor 0853 8900 0789.
Demikian diungkapkan Tengku Efrisyah Putra SSos selaku Direktur BUMD Tuah Sekata Kabupaten Pelalawan, Selasa (19/1/2021).
Menurutnya, diadakannya call center yang tersambung ke aplikasi whattsApp semata bertujuan meningkatkan pelayanan dan pengaduan masyarakat secara langsung terkait listrik.
"Apapun laporan warga dan akan segera dilanjutkan pihak operator kepada divisi jaringan dan langsung akan menindaklanjuti laporan terkait gangguan ataupun persoalan yang dihadapi konsumen terhadap listrik yang dikelola oleh BUMD Tuah Sekata," cakapnya.
Tengku Putra juga menyebutkan dimana selama ini telah dilakukan upaya untuk call center hanya saja kurang diberdayakan.
"Warga terutama pelanggan listrik BUMD masih banyak yang bingung dan bertanya-tanya soal keberadaan call center untuk pengaduan langsung. Sekarang kita berdayakan secara maksimal. Pelanggan segera bisa melaporkan apa saja gangguan yang secara langsung.Tak hanya itu, informasi apapun yang dibutuhkan terkait listrik BUMD akan segera dijawab. Pelayanan listrik kedepan harus maksimal dan warga tak perlu lagi bingung, segera laporkan dan akan kita tindaklanjuti," tegasnya.
Ditambahkannya, Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) Tuah Sekata Kabupaten Pelalawan berkomitmen untuk terus meningkatkan pelayanan yang maksimal kepada para konsumen.
Selain itu juga, komit meningkatkan Pendapatan Asli Daerah (PAD) salah satunya dengan melakukan efisiensi di bidang listrik yang kini dikelola sebesar 7,75 MW dengan sembilan ribu lebih pelanggan.
"Seperti yang diamanahkan Bupati Pelalawan bapak HM Harris, BUMD Tuah Sekata harus bisa menjawab tantangan ke depan memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat dan menjadi sumber PAD. Untuk diketahui, BUMD untuk tahun 2021 menargetkan PAD sebesar Rp6,05 milyar," paparnya.
Ke depan lanjut Tengku Putra, BUMD Tuah Sekata akan berkomitmen mengembangkan usaha yang potensial untuk menambah PAD. "Jadi tidak hanya di bidang listrik banyak usaha - usaha yang potensial untuk mendongkrak PAD ke depannya," tandasnya.***
Penulis | : | Febri Sugiono |
Editor | : | Jef Syahrul |
Kategori | : | Pemerintahan, Kabupaten Pelalawan |