PEKANBARU (CAKAPLAH) - Di tengah pandemi Covid-19, kenyamanan, keramahtamahan, dan penerapan protokol kesehatan menjadi tolak ukur utama Novotel Pekanbaru dalam menawarkan hospitality, sehingga menjadi pilihan yang dipercayai oleh US Airforce selama melakukan pelatihan di Provinsi Riau.
Di bulan Juni terakhir, sekitar 80 orang prajurit Amerika Serikat melakukan latihan bersama TNI AU di Pekanbaru, Riau dan memilih Hotel Novotel sebagai tempat menginap.
"Iya mereka (prajurit Amerika Serikat) menginap di Hotel Novotel, terlebih dahulu mereka melakukan karantina dan Test PCR," ujar Marketing Communication Novotel Pekanbaru, Anandia Celline Evato, Jumat (2/7/2021).
Ia mengatakan setelah melakukan karantina dan memastikan hasil PCR, para prajurit tersebut terlihat menikmati suasana nyaman, dan santai di lobby Novotel, ditemani musik relaksasi dan aroma terapi di Lobby Hotel Novotel Pekanbaru.
"Dari beberapa orang Amerika yang nginap di sini, mereka mengaku sangat menikmati keramahtamahan karyawan di sini. Dan itu memang kita tekankan kepada karyawan untuk memberikan pelayanan semaksimal mungkin, dan kenyamanan tamu memang jadi prioritas Hotel Novotel," cakap Celline.
Selama beberapa hari di Hotel Novotel Pekanbaru, tampak para prajurit Amerika yang sedang bersantai di lobby Novotel, sambil bermain laptop dan menikmati aneka minuman yang disediakan di gerai Gourmet Novotel Pekanbaru.
Selain memberikan kenyamanan bagi para tamu hotel, pihak Hotel Novotel Pekanbaru juga tetap mengutamakan pelaksanaan protokol kesehatan ditengah pandemi Covid-19 saat ini.
Karena Novotel Pekanbaru sudah menerapkan program ALLSAFE dan CHSE, dimana pihak hotel selalu memperhatikan seluruh protokol kesehatan yang diperlukan. Mulai dari check-in, periode selama tamu stay di hotel, sampai check-out, meliputi pemeriksaan suhu tubuh baik karyawan maupun tamu hotel, wajib mencuci tangan atau menggunakan handsanitizer, hingga wajib menggunakan masker.
"Protokol kesehatan kita utamakan saat ini, tidak terkecuali tamu dari Amerika Serikat kemarin. Awal sampai disini mereka menjalani pemeriksaan ketat oleh Tim Medis, dan karantina kurang lebih selama 5 malam untuk memastikan mereka tidak terjangkit Covid-19," pungkas Celline.
Penulis | : | Unik Susanti |
Editor | : | Jef Syahrul |
Kategori | : | Serba Serbi, Kota Pekanbaru |