PEKANBARU (CAKAPLAH) - Sejak diresmikan oleh Menteri PAN-RB, Syafruddin, Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Pekanbaru terus didatangi masyarakat yang hendak mengurus berbagai jenis perizinan. Bahkan, saat ini tercatat sudah ratusan layanan perizinan dan non perizinan yang ada di Gedung MPP, Jalan Sudirman.

“Bagi masyarakat yang memerlukan pengurusan pelayanan perizinan dan non perizinan di atas, maka sudah bisa mendatangi atau mengurusnya di MPP,” kata Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Pekanbaru, Muhammad Jamil, Rabu (13/3/2019).

Ditambahkan Jamil, dalam waktu sehari, MPP Kota Pekanbaru sudah mampu memproses layanan hingga 700 perizinan.

“Untuk perizinan terbanyak yang dilayani merupakan izin yang ditangani langsung oleh DPM-PTSP mencapai 200-250 per hari. Kemudian Pencatatan Sipil 150, ditambah izin lainnya dari instansi pemerintah, lembaga, perbankan dan BUMD/BUMN yang juga ikut memberi pelayanan bersama kita di MPP,” pungkasnya.

Berikut ke-26 instansi pemerintah, lembaga, perbankan dan badan usaha milik negara/daerah berikut pelayanan yang diberi di MPP.

1. DPM-PTSP

Melayani sebanyak 103 pelayanan perizinan dan non perizinan

2. PT PLN

Melayani Pasang Baru, Perubahan Daya dan Promo Diskon PLN selama 2019

3. Kejaksaan Tinggi Riau

Memberi pelayanan seperti pelayanan hukum, penyuluhan atau penerangan hukum, E-laporan atau pengaduan masyarakat, pengawasan barang cetakan serta pengawasan aliran kepercayaan.

4. Kejaksaan Negeri Pekanbaru

Melayani pelayanan hukum dan konsultasi hukum gratis, pelayanan E-tilang, pelayanan pengembalian barang bukti dan pelayanan pemberian surat izin besuk tahanan.

5. Ikatan Arsitek Indonesia

Ikatan Arsitek Indonesia (IAI) Riau memberi pelayanan arsitektur dan keprofesian arsitek.

6. BPJS Kesehatan

Memberi pelayanan kepesertaan badan usaha meliputi pendaftaran pemberi kerja dan pekerja berikut anggota keluarganya.

7. PT Taspen

Menyediakan layanan informasi TASPEN, memberi informasi dan persyaratan klaim kepada peserta aktif, pensiun dan ahli warisnya, serta menangani keluhan peserta.

8. Imigrasi

Memberi pelayanan dokumen perjalanan Republik Indonesia/Paspor RI khusus permohonan penggantian paspor bagi masyarakat pemegang e-KTP Kota Pekanbaru.

9. BPJS Ketenagakerjaan

Melayani peningkatan kepesertaan jaminan sosial ketenagakerjaan, syarat ke pesertaan Jaminan Sosial Ketenagakerjaan pada proses perizinan dan non perizinan, pelaksanaan pengenaan dan pencabutan sanksi administrative tidak mendapatkan pelayanan publik tertentu, dan pemanfaatan data tertentu.

10. PDAM

Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Pekanbaru juga turut memberi pelayanan pelanggan untuk Sambungan Baru (SB) penyambungan kembali, Balik Nama (BN), dan jenis-jenis pengaduan pelanggan lainnya.

11. Samsat

Melayani pembayaran pajak dan pengesahan STNK tahunan.

12. Bapenda Riau

Melayani pembayaran pajak air permukaan dan pembayaran pajak alat berat.

13. Polresta Pekanbaru

Melayani pengurusan perpanjangan SIM, SKCK dan SPTK (Layanan Kehilangan Barang).

14. Ikatan Notaris Indonesia

Melayani pembuatan/perubahan akta badan hukum PT, CV, Firma, Yayasan Koperasi, Usaha Dagang, Lembaga dan Perkumpulan. Perjanjian sewa, kerjasama dan perjanjian
lainnya.

Kemudian Akta perjanjian kredit, fidusia, cessie personal guarante, corporate guarantee. Akta kuasa, waarmerking, legalisasi dan penyamaan fotocopy.

15. Ikatan Pejabat Pembuat Akta (IPPA)

Melayani:

a. Jual beli
b. Hibah
c. Tukar menukar
d. Pemasukan ke dalam perusahaan (inbreng)
e. Akta Pemberian Hak Tanggungan (APHT)
f. Surat Kuasa Membebankan Hak Tanggungan (SKMHT)
g. Akta Pembagian Hak Bersama (APHB)
h. Pemberian Hak Guna Bangunan (HGB) atau Hak pakai atas tanah hak milik

16. Badan Pertanahan Nasional

Badan Pertanahan Nasional (BPN) melayani penghapusan hak tanggungan /Roya (Pemohon Langsung) dan pertimbangan teknis dalam rangka izin lokasi (OSS).

17. Kanwil DJP Riau

Melayani asistensi penyampaian SPT melalui e-filing dan layanan Cetak Ulang NPWP.

18. Kemenag Pekanbaru

Memberi pelayanan rekomendasi paspor umroh dan haji, layanan Informasi Pendaftaran Haji dan layanan Informasi Pendaftaran Nikah.

19. BNI

Melayani pelayanan terhadap nasabah baik transaksi penyetoran maupun penarikan dan menyediakan layanan mesin Anjungan Tunai Mandiri (ATM).

20. BRI

Melayani pelayanan terhadap nasabah baik transaksi penyetoran maupun penarikan dan menyediakan layanan mesin Anjungan Tunai Mandiri (ATM).

21. Bank Riau Kepri

a. Pelayanan setor tunai
b. Pelayanan penarikan tunai
c. Pelayanan pembayaran retribusi
d. Pelayanan PBB
e. Pelayanan Pajak, Hotel, Reklame dan Restoran

22. Disdukcapil Pekanbaru

Melayani pengurusan surat keterangan datang dan surat keterangan pindah.

23. BKPSDM Pekanbaru

Melayani pengurusan pelayanan pensiun.

24. LPSE Pekanbaru

a. Layanan Pengguna SPSE yang terdiri dari ;

- Layanan perubahan email penyedia
- Layanan perubahan Password dan pemberian User ID Helpdesk Agency
- Layanan perubahan Password dan pemberian User ID Auditor
- Layanan perubahan Password dan pemberian User ID Helpdesk
- Layanan Perubahan NPWP Penyedia
- Layanan Perubahan Data Lelang - Layanan Pemberian Informasi User ID Penyedia
- Layanan Perubahan Data Lelang - Layanan Pemberian Informasi User ID Penyedia
- Layanan penggunaan Akses Intranet di Bidding Room bagi Pengguna
- Layanan Pengumuman Informasi ke Pengguna SPSE terkait kendala Sistem SPSE
-Layanan Pengumuman Informasi ke Pengguna SPSE terkait pemeliharaan Sistem SPSE
- Layanan Eskalasi permasalahan melalui aplikasi TTS
- Layanan Eskalasi permasalahan melalui email
- Layanan Penanganan permasalahan pengguna SPSE melalui telepon
- Layanan Penanganan permasalahan pengguna SPSE melalui TTS
- Layanan Penanganan permasalahan pengguna SPSE melalui e-mail
- Layanan Penanganan permasalahan pengguna SPSE di LPSE
- Layanan pendampingan Upload di Bidding Room
- Layanan perubahan jadwal batas akhir upload dan awal pembukaan dokumen
- Layanan pengelolaan asset informasi
- Layanan Registrasi dan Verifikasi penyedia barang dan jasa
- Layanan prosedur uji forensik
- Layanan penanganan insiden Infrastruktur SPSE
- Layanan penanganan insiden SPSE
- Instruksi kerja Error Handling E-Procurement

b. Layanan verifikator LPSE terdiri dari ;

- Layanan Pemberian informasi User ID Penyedia
- Layanan registrasi dan verifikasi
- Layanan perubahan e-mail penyedia
- Layanan perubahan NPWP penyedia
- Layanan pengaktifan kembali akun penyedia.

25. Bapenda Pekanbaru

a. Pembayaran Pajak PBB
b. Pembayaran PajakReklame
c. Pembayaran PajakRestoran
d. Pembayaran Pajak Hotel
e. Pembayaran PajakHiburan
f. Pembayaran PajakParkir
g. Pembayaran Pajak PPJU
h. Pembayaran Pajak Air Tanah
i. Pembayaran PajakGalian C
j. Pembayaran Pajak Sarang burung wallet.

26. PT Pos Indonesia (Persero)

a. Jasa Pengiriman dokumen dan barang.
b. Pelayanan jasa keuangan.

27. Bea Cukai

Memberi pelayanan informasi public yang dibutuhkan masyarakat seperti informasi mengenai barang kiriman, ekspor maupun impor, dan berbagai informasi lainnya.