Senin, 20 Januari 2020

Breaking News

  • Pemprov Riau Bebaskan Denda Pajak Daerah   ●   
  • Riset: Buzzer di Indonesia Digerakkan oleh Agensi   ●   
  • Tim Gabungan Akan Beri Efek Jera untuk Korporasi Pembakar Lahan   ●   
  • PTPN V Remajakan 914 Hektare Sawit Rakyat di Rohil   ●   
  • Tahun Depan, KIT Pekanbaru Sudah Bisa Dijual   ●   
  • 3 Fraksi DPRD Riau Sepakat Sebut Paripurna Pembentukan AKD Cacat Prosedural   ●   
  • Pemko Pekanbaru Bentuk Tim Percepatan KIT   ●   
  • Meubelair Gedung Mapolda Riau Senilai Rp10,5 Miliar Tahap Lelang   ●   
  • LAMR akan Kumpulkan Elemen Masyarakat Bahas Blok Rokan   ●   
  • Unilak Wisuda 1.044 Mahasiswa
Yamaha 14012020

Unit Layanan Pengaduan Masyarakat Penting untuk Perkembangan Daerah
Kamis, 23 Mei 2019 14:06 WIB
Unit Layanan Pengaduan Masyarakat Penting untuk Perkembangan Daerah
Ilustrasi/int

PEKANBARU (CAKAPLAH) – Saat ini, belum seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) di Riau yang memiliki unit khusus yang melayani pengaduan masyarakat. Baru dua OPD yang sudah memiliki unit khusus tersebut, yakni RSUD Arifin Achmad dan Dinas PMPTSP Provinsi Riau.

Anggota Ombudsman RI, Dadan S Suharmawijaya, dalam kunjungan ke Pekanbaru mengatakan bahwa saat ini pemerintah pusat tengah gencar untuk mengoptimalisasikan pelayanan pengaduan masyarakat. Ia menegaskan dalam menjalankan pelayanan publik, layanan pengaduan merupakan pelayanan inti dan ruh dari pelayanan publik tersebut.

“Pengelolaan layanan pengaduan ini tidak sebatas atribut atau beban kerja saja, namun menjadi sustainability development,” ujar Dadan.

Dadan mengatakan bahwa pengaduan masyarakat sangat diperlukan bagi daerah untuk merencanakan pembangunan. Jika tidak ada komplain, maka pemerintah akan sulit mengukur mutu dari pelayanannya.

“Pengaduan dari masyarakat itu adalah mutiara pembangunan. Pemerintah perlu merefleksikan aduan tersebut untuk perbaikan pelayanan yang berkelanjutan,” ungkap Dadan.

Selain itu Dadan juga mendorong pemerintah daerah untuk memanfaatkan integrasi Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N)-Lapor untuk memaksimalkan pelaporan. Dengan demikian laporan dan perbaikan pelayanan dapat dimonitor dan ditiru oleh daerah lainnya.

Kepala Ombudsman RI Perwakilan Riau, Ahmad Fitri, mengatakan bahwa di Riau sendiri seluruh kepala daerah dan juga OPD di lingkup Pemprov Riau sudah menyatakan komitmen bersama. Dalam komitmen tersebut, disebutkan bahwa unit pelayanan pengaduan akan didorong di tiap instansi sehingga memudahkan masyarakat.

“Kita sudah berkomitmen bersama. Nantinya layanan pengaduan harus didukung dengan SDM, regulasi dan juga anggaran yang memadai,” ujar Ahmad.  

Penulis : Abdul Latif
Editor : Jef Syahrul
Kategori : Pemerintahan, Riau
Untuk saran dan pemberian informasi kepada CAKAPLAH, silakan kontak ke email: redaksi@cakaplah.com
Berita Terkait
Rabu, 08 Februari 2017 17:11 WIB
Kasus DBD di Pekanbaru 'Meroket'
Rabu, 08 Februari 2017 15:26 WIB
Pekanbaru tak Mau Latah Tetapkan KLB DBD
1 Komentar

Riki


Jumat, 04 Oktober 2019 14:12 WIB
Keluhan masyarakat. Kel.bandar raya kec.Payung sekaki Untuk mengurus SKTM(Surat Keterangan Tidak Mampu) harus melampirkan PBB,Sementara yang meminta SKTM hanya mengontrak/kos2an kel.bandar raya, seperti mempersulit masyarakat nya.uptd discapil kec,payung sekaki seperti mempersulit juga,masyarakat sudah melapor ke discapil kota dan diminta untuk mengaktifkan nik di uptd kec.payung sekaki syarat sudah lengkap, hanya untuk mengakifkan nik susah padahal data discapil kita sekarang sudah oline.

Berita Pilihan
Kamis, 03 Oktober 2019
Tokoh Masyarakat Ingin Sekda Riau dari Indragiri, Ini Alasannya
Kamis, 03 Oktober 2019
Sayonara KPK
Jumat, 04 Oktober 2019
Sebelum Ditemukan Meninggal di Mobil, Korban Sempat Senang-senang di Karaoke
Minggu, 06 Oktober 2019
Heboh Penemuan Potongan Mirip Tangan Manusia di Kampar, Ini Penjelasan Polisi
Minggu, 06 Oktober 2019
Marc Marquez Juara Dunia MotoGP 2019
AMSI
Topik
Jumat, 22 Maret 2019
Plastik Masih Menjadi Permasalahan Utama Pencemaran Lingkungan di Kuansing
Selasa, 08 Januari 2019
Penerimaan Pajak Air Tanah Pekanbaru 2018 Meningkat
Minggu, 06 Januari 2019
Mega Training 'Magnet Rezeki'
Minggu, 06 Januari 2019
Taman Marga Satwa Kasang Kulim, Kawasan Wisata Alam dan Hiburan

CAKAPLAH TV lainnya ...
Minggu, 19 Januari 2020
Tak hanya Fokus Kerja, Karyawan RAPP Juga Bantu Persediaan Darah
Minggu, 19 Januari 2020
Besok, Anggota For-KI Riau Jalani Bimtek Keterbukaan Informasi
Kamis, 16 Januari 2020
Di Hadapkan K3S dan Kepala SD, FOKAN Riau Sosialisasi Bahaya Narkoba
Kamis, 16 Januari 2020
DPRD Minta Disnaker Buka Posko Pengaduan Tenaga Kerja

Serantau lainnya ...
Jumat, 29 November 2019
Yuk! Coba 6 Aktivitas Seru ini untuk Mengisi Waktu Akhir Pekan Kamu Bersama Anak
Selasa, 25 Juni 2019
Tips Memilih Setting Spray yang Sesuai dengan Jenis Kulit
Kamis, 20 Juni 2019
Baju Warna Ini Membuat Perempuan Tampak Lebih Memikat di Mata Pria
Sabtu, 25 Mei 2019
5 Hadiah Menarik Pengganti Uang THR Bagi Anak-Anak

Gaya Hidup lainnya ...
Kamis, 16 Januari 2020
Gubernur Syamsuar Terima Penghargaan dari Menteri Agama
Rabu, 18 Desember 2019
Sekda Rohul: Kita Cari Pejabat yang Menguasai Bidang dan Punya Inovasi
Rabu, 11 Desember 2019
Galeri Foto: 18 Lokasi, Dihadiri 3.000 Peserta
Rabu, 11 Desember 2019
Program Investasi Sosial PT CPI, VOTED Lahirkan 315 Tenaga Terampil

Advertorial lainnya ...
Selasa, 30 Juli 2019
Telkomsel Bundling Smartphone 4G dengan Cashback hingga Rp2 Juta
Minggu, 21 Juli 2019
5 Keunggulan ASUS ROG Mothership, Laptop Gaming Rp130 Jutaan
Jumat, 19 Juli 2019
Dell Rilis Laptop Gaming G7 Seharga Rp27 Jutaan
Kamis, 18 Juli 2019
Xiaomi Resmi Perkenalkan Mi A3, Berapa Harganya?

Tekno dan Sains lainnya ...
Minggu, 06 Oktober 2019
5 Cara Sederhana Turunkan Kolesterol Jahat Dalam
Selasa, 10 September 2019
Hasil Penelitian, Tingkat Stres Mahasiswi Lebih Tinggi dari Mahasiswa
Minggu, 30 Juni 2019
Khasiat Tomat untuk Kecantikan Kulit Wajah
Kamis, 20 Juni 2019
Jangan Menikahinya, Ini 7 Tanda Dia Bukan Husband Material!

Kesehatan dan Keluarga lainnya ...
Jumat, 17 Januari 2020
Besok, IMR-UI Gelar Bedah Kampus UI di Hotel Mutiara Merdeka, Gratis!
Jumat, 17 Januari 2020
Tiga Wakil Rektor dan Dua Dekan Unilak Dilantik
Rabu, 15 Januari 2020
18 Prodi UIR Raih Premier Akreditasi International ASIC
Rabu, 15 Januari 2020
Dua Dosen Fekon Unilak Raih Gelar Doktor dengan Hasil Sangat Memuaskan

Kampus lainnya ...

Hotel Prime Park
Terpopuler

04

Kamis, 16 Januari 2020 09:03 WIB
Tiga Naga akan Berkandang di Stadion Utama Riau
April Ucapan Natal
Foto
HUT Meranti APRIL
Pangeran Hotel
Selasa, 08 Oktober 2019
Kini Warga Bisa Lakukan Setoran Haji di Kantor Kas BRK Syariah Kemenag Rohul
Minggu, 15 September 2019
PT PSPI Bagikan 2.500 Masker ke Masyarakat Kampar Kiri
Senin, 27 Mei 2019
BRI Pasirpengaraian Berbagi Bahagia dengan Dhuafa dan Anak Yatim
Sabtu, 27 April 2019
PGN Komit Perkuat Bisnis Gas

CSR lainnya ...
Minggu, 19 Januari 2020
Priyanka Chopra Rawat Rambut dengan Campuran 2 Minyak Ini
Kamis, 03 Oktober 2019
Mengenal Sosok Lora Fadil, Anggota DPR Boyong Tiga Istri Saat Pelantikan hingga Tidur Diruang Paripurna
Minggu, 29 September 2019
Mikha Tambayong: Sehat Itu Murah dan Menyenangkan
Kamis, 04 Juli 2019
Via Vallen dan Nella Kharisma Disurati Jaksa Terkait Kasus Kosmetik

Selebriti lainnya ...
Rabu, 09 Oktober 2019
Jadi Pimpinan DPRD Siak Dari Partai PAN, Ini Sosok Fairuz
Rabu, 09 Oktober 2019
Indra Gunawan Akan Berjuang Untuk Masyarakat dan Loyal Terhadap Partai
Rabu, 09 Oktober 2019
Ternando Jadi Anggota DPRD Siak Termuda dan Suryono Terpilih Dengan Suara Terkecil
Rabu, 09 Oktober 2019
Reaksi Pimpinan DPRD Siak Terkait PTPN V Buang Limbah Sembarangan

Parlementaria Siak lainnya ...
Rabu, 29 Mei 2019
Dewan: Bayar Zakat Fitrah Jangan Mepet Lebaran
Sabtu, 04 Mei 2019
Ketika Nabi Muhammad Diolok-olok
Selasa, 16 April 2019
Jokowi dan Dua Presiden RI Lainnya yang Mendapat Keistimewaan Bisa Masuk Ka'bah
Selasa, 12 Februari 2019
Bimbang Menentukan Pilihan, Baca Doa Ini

Religi lainnya ...
Indeks Berita
www www